台北有線電視-台北寬頻有線電視

台北有線電視裝機提供中山區、松山區、大同區的服務，提供一般型台北有線電視專機及bbTV高畫質數位寬頻有線電視、VOD隨選影片、PVR錄影管理，裝機、移機、復機。

             台北有線電視裝機早上申請最快下午就可派人前往安裝寬頻有線電視超迅速，使用期間內終身保固，寬頻有線電視服務周到又貼心。台北有線電視裝機晚上假日都可彈性配合，馬上裝馬上看，全年無休24小時客服中心，台北有線電視裝機就服務最用心。品質看的見，台北有線電視裝機滿意再付款；寬頻有線電視官網網路申請台北有線電視裝機再獨享好禮三選一。

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台北有線電視裝機繳費方式：

1. 便利商店繳費

請攜帶繳款單，於寬頻有線電視繳費期限內至便利商店繳費：7-11、OK、全家、萊爾富

2. 自動轉帳扣款

3. 臨櫃繳款

親臨本公司門市繳款：

服務地址：台北市吉林路345號

門市開放時間：週一至週五08:30～21:30／週六至週日10:00～20:00

4. 銀行繳款

請查詢您的繳款單上會有您專屬的虛擬帳號，只要利用全省任何一個ATM提款機或網路ATM進行轉帳即可。

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台北有線電視裝機服務專線：

門市服務時間：週一至週五08:30～21:30／週六、週日及例假日10:00～20:00

台北寬頻有線電視裝機廣播電視法全文修正說明（88.02.23 修正）》
            
             本法自八十二年施行至今，根據四年之實務經驗，現行法部分條文，有窒礙難行之處
             ，已不足以因應實際需要。茲因科技導向迅速改變寬頻有線電視產業風範，導致該產業之
             經營型態及行銷理念日新月益。復為配合「國家資訊通信基本建設」 (ＮＩＩ) 整合
             網路計畫之推動，邁向亞太媒體中心及提升產業競爭力，塑造自由化與國際化之傳播
             發展環境。此外，為將寬頻有線電視納入管理，並因應寬頻有線電視地方化及社區化、擴
             大授權地方政府參與該台北有線電視裝機事業之輔導與管理、健全其發展，故修正台北有線電視本法。修正要點如下：

             一 解除寬頻有線電視裝機與電信事業跨業經營限制。
             二 適度開放外人投資比例及同質性媒體之跨業。
             三 增訂系統經營者之董事及監察人具本國籍人數之限制。
             四 增訂系統經營者及其關係企業與直接、間接控制之系統經營者之多系統經營條件
             。
             五 增訂中央主管機關對於外國人申請寬頻有線電視裝機投資案件之台北有線電視裝機審核權限。
             六 修正經營地區之台北有線電視裝機劃分及調整由中央主管機關會同地方政府審酌。
             七 刪除頭端及分配線網路不得出租、出借、轉讓，以及設定擔保之台北有線電視裝機規定。

             八 刪除台北有線電視裝機頻道經營者之寬頻有線電視裝機資格限制規定。
             九 增訂節目應經分級，並明顯標示級別。
             一○ 增訂節目應與廣告區分，該台北有線電視節目由系統經營者及其關係企業供應者之寬頻有線電視比例限制
             。
             一一 修正每一台北有線電視節目廣告時間之寬頻有線電視限制及標示。
             一二 修正系統經營者應與台北有線電視訂戶訂立契約。
             一三 修正第八章罰則。
             一四 增訂台北有線電視私接戶之寬頻有線電視責任。

Q1為什麼台北有線電視一到下大雨或雷雨天時寬頻有線電視就有一些頻道不能看？
             A1目前所送達客戶家中的九十~一百多個台北有線電視裝機節目頻道中，將近有百分之九十都是經由台北有線電視裝機衛星來傳送，因此只要下起大雨，許多寬頻有線電視裝機頻道就會突然停格或畫面全無。其實衛星寬頻有線電視裝機頻道在傳送訊號的過程中，台北有線電視裝機輸出的功率與接收到的天線都是計算好的，但若突然遇到雷 雨天或雲層濃厚的時候，衛星傳送寬頻有線電視與接收信號就會受到大自然的干擾，台北有線電視傳送與接收的強度就會受到影響，因此寬頻有線電視若受到輕微影響就會產生停格現象，若嚴重就會完全無法接收到寬頻有線電視畫面，而這種情形就稱為『衛星雨衰』。而衛星頻道所使用的衛星發射站及租用之衛星都不盡相同，因此不同的衛星頻道傳送過程中的變數不同，所以才會產生某些台北有線電視衛星頻道會受寬頻有線電視雨衰影響，某些卻正常播出。由於雨衰現象是台北有線電視衛星面對大自然所必定產生的情形，目前科技也無法改善，因此下次若遇到雷雨天寬頻有線電視裝機衛星停格或斷訊時，您不要擔心是家中電視有問題，只要您等到天氣好了，畫面就會恢復正常了！

             Q2為何寬頻有線電視頻道經常異動？頻道位置總是會臨時更動？
             A2台北有線電視裝機頻道的調動因與頻道商的約期為一年一簽，而有換約的問題。又經與台北有線電視裝機頻道商議約之結果，以致寬頻有線電視頻道位置異動或無法安排上線，則寬頻有線電視裝機頻道順序就要做部分調動。所以寬頻有線電視頻道順序並非常調動或臨時調動。若真需調動寬頻有線電視頻道順序，會經縣（市）政府核准異動並在五天前以跑馬燈告知收視戶，敬請見諒。

             Q3為什麼某些台北有線電視頻道節目的重播率太高，且節目內容也非常老舊呢？
             A3節目製作播出皆是寬頻有線電視裝機頻道商所安排及製作的，再加上現在台港影片一年年產不到二百部，而一天要播出約100 部影片；且剛下檔的院片又必須等半年至一年後才能到台北有線電視裝機系統播出，所以台北有線電視裝機電影節目重播率高的問題是目前全省寬頻有線電視遇到的難題，還要請您多多見諒。

             Q4為什麼台北有線電視你們可以插播地方寬頻有線電視廣告呢
             A4地方廣告之產生是為了因應地方區域性廣告的需求，依照寬頻有線電視電法第四十六條規定頻道供應者應每年定期向審議委員會申報預計協議分配之廣告時間、時段、播送內容、播送方式或其他條件規定與頻道商協議廣告分配時間，於固定之開口時段播出地方廣告，讓寬頻有線電視裝機可在廣告時段插播地方廣告，也讓居住在各區域的收視戶可以就近取得最新消費資訊。

             Q5家中寬頻有線電視訊號被人偷接？
             A5台北有線電視寬頻有線電視裝機訊號被偷接將使您家中的寬頻有線電視訊號變得不清楚，並將收視成本轉嫁至合法收視戶身上，請來電告知，本公司將對偷接者做適當的處理，以保障守法客戶的權益。

             Q6是否可申請有線電視的暫停收視？及如何申請？
             A6可，只要是在契約有效期間內 (係指未到期客戶,逾期欠費客戶不在此限) 暫停收視未逾三個月復機者免收復機費，逾3個月申請復機者，每戶收復機費200元。
             您可撥電話至台北有線電視裝機客戶服務專線，索取並填妥寬頻有線電視裝機停機申請表格，依公司規定辦理暫停收視之服務。

             Q7請問繳費後何時會收到發票？
             A7收到您繳款的費用後，會計人員會開立發票並郵寄，大概在二個禮拜內您就會收到發票了，若您還是未收到，再請您來電與我們客服中心聯絡。

             Q8為什麼未到期就通知要用繳費單繳費？
             A8因為寬頻有線電視裝機收視費是採預收制，且寬頻有線電視裝機費率是固定的，並不像一般水電費或是電話費必須等到月底才能確認您所須支付的費用，所以我們才會在您未到期前就先寄台北有線電視繳費通知單給用戶，另一方面是為了提醒較忙碌的用戶費用即將到期，以利用戶可利用臨近的便利商店儘速繳費，既方便又省時。